Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres på Cableman.dk bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Cableman.dk.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Cableman.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Cableman.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Cableman.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Bestilling

Er du usikker på, hvordan du bestiller og køber en vare hos Cableman, så har vi her lavet en guide, som sikkert trin-for-trin vil føre dig gennem dit køb:

• Find den ønskede vare.
  
  
• Kom varen i indkøbskurven ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
  
  
• Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
  
  
• Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
  
  
• Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
  
  
• På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
  
  
• Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
  
  
• Bekræft bestillingen - opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
  
  
• Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
  
  
• Systemet sender dig straks en mail med oplysninger om din bestilling.
  
  
• Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
  

Betaling

Hos cableman er det muligt at betale med kreditkort samt bankoverførsel.

Cableman modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Cableman krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Betaler du via bankoverførsel, vil kontonummeret fremgå af den mal vi sender dig med oplysning om din bestilling. VIGTIGT: Husk at skrive "Cableman", ordre nr, samt dit navn på din indbetaling, det letter og fremskynder ekspedition af din bestilling.

Senest 2 hverdage efter modtagelse af din indbetaling på vores konto vil varen blive ekspederet og afsendt fra vort lager.

Er du i tvivl om betalingen, er du naturligvis velkommen til at kontakte os på tlf: 86 61 06 09

Levering

Alle vore priser er inklusiv fragt - dvs. gratis levering og ingen fragtomkostninger for dig.

Cableman.dk sørger for levering med Post Danamrk (med mindre andet angives) til modtager 3-5 dage efter bestillingen.

Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark eller GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark eller GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

Post Danmark og GLS bringer naturligvis varen direkte til din dør. Såfremt du ikke er hjemme, vil der blive afleveret en note med informationer om, hvor og hvornår du kan hente din pakke.

Cableman.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danamrk og GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Cableman.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af post Danmark målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage.

Cableman.dk tager altid udgangspunkt i at levere varen inden for 3-5 dage.

Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.

Er du i tvivl om vore leveringsbetingelser eller ønsker yderligere oplysninger bedes du kontakte os på tlf. 86 61 06 09

Reklamationsret

Cableman.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Cableman.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Cableman.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.




Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Cableman.dk
Farvervej 1, 1
8800 Viborg
Email: info@cableman.dk

Varereturnering foregår ikke til denne adresse. Vi oplyser dig om, hvor varen skal returneres til - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.




Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Cableman.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den.

For at fremme ekspeditionen anbefaler vi at du ringer eller skriver, inden du sender varen retur. Hvis ikke der bliver aftalt andet, vil returadressen være:

Cableman.dk
Farvervej 1,1
8800 Viborg

Tlf: 86 61 06 09
Email: info@cableman.dk

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen, porto og ekspeditionsgebyr til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamationsret''.